A Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal (CAESB) facilitou a vida dos usuários com o acesso a diversos serviços. Com o aplicativo da CAESB os dados dos usuários são protegidos por criptografia, garantindo maior segurança.
Entre os serviços disponíveis no aplicativo, estão:
- Solicitar revisão de conta
- Consultar segunda via de conta, com código de barras para pagamento
- Alterar o dia de vencimento da conta
- Informar vazamento na rua
- Informar vazamento no hidrômetro
- Consultar avisos de falta d' água
- Informar falta d'água no seu imóvel
- Solicitar desobstrução de esgoto
- Acompanhar seu consumo de água
- Acompanhar andamento de solicitações
- Visualizar o mapa de balneabilidade do Lago Paranoá
- Conhecer a Cartilha de Caça-Vazamentos
- Informar autoleitura do hidrômetro
- Acessar link para simulação de tarifas
- Acessar link da Carta de Serviços ao Cidadão
- Solicitar alteração de titularidade
- Pedir revisão de conta
Atendimento via Whatsapp
Lançado no mês de abril a implementação do Whatsapp junto com o atendimento chatbot, programa que simula uma conversa com os usuários, ajudou reduzir os gastos com serviços de telefonia da companhia.
Serviços como alteração de titularidade e pedidos de ligação já podem ser executados no aplicativo CAESB dando agilidade no atendimento.
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