A inteligência artificial (IA) está se tornando uma aliada essencial no Banco de Brasília (BRB), impulsionando a eficiência operacional, a personalização do atendimento e a segurança das operações. Com a aplicação dessa tecnologia, o BRB registrou um aumento de 30% na produtividade em projetos de desenvolvimento de software, resultando em soluções mais rápidas e eficazes para seus clientes.
Por meio de modelos de machine learning, o banco identifica padrões de comportamento e preferências dos correntistas, permitindo oferecer produtos e serviços no momento mais adequado e pelo canal ideal. Essa abordagem já está presente em plataformas como o SuperApp, o Nação FLA e a assistente virtual BáRBara, que terão suas funcionalidades expandidas em breve, proporcionando experiências ainda mais personalizadas.
A IA também desempenha um papel fundamental na área de segurança. Os processos de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FTP) foram fortalecidos, garantindo uma detecção mais precisa de comportamentos suspeitos e reduzindo falsos positivos. Com isso, o BRB não apenas protege seus clientes, mas também contribui para a integridade do sistema financeiro como um todo.
Na cibersegurança, a inteligência artificial monitora ameaças em tempo real, protegendo dados e garantindo operações bancárias seguras. A tecnologia permite que o BRB responda rapidamente a possíveis ataques, aumentando a confiança dos correntistas na segurança de suas transações.
Para os próximos anos, o BRB promete continuar inovando com foco em personalização, eficiência e segurança digital. O compromisso do banco com a tecnologia de ponta reflete sua visão de consolidar-se como um banco público moderno e alinhado às expectativas de seus usuários, garantindo experiências mais intuitivas e confiáveis.
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